A empresa Alfatech é produtora de equipamentos eletrônicos e precisa reformular sua estratégia de vendas, inclusive adotando a possível fabricação de novos tipos de produtos. Mas para isso, ela vai passar por um processo pelo qual as pessoas e Organizações preparam-se para enfrentar o futuro, afinal, os contextos dinâmicos e permeados de incertezas, que ora atuamos, exigem que se defina para onde devemos caminhar e como chegaremos lá. Decidir o que será feito hoje para atingir o que desejamos no futuro é o processo de
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