a empresa alfa vem enfrentando problemas de competitividade. como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo matéria-prima mais barata. os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado.preciso de ajuda nessa, por favor.
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Inadequado porque o levantamento de necessidades de treinamento não considerou todos os fatores que podem ter gerado a queda de qualidade dos produtos.
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