Question

A empresa ABCD foi criada para ajudar quem quer estudar, porém tem algum tipo de dificuldade de aprendizagem. Uma equipe multidisciplinar qualificada fornece todo tipo de orientação e auxílio para fazer um diagnóstico e depois acompanhar o desenvolvimento do aluno. O atendimento ao aluno ocorre de forma presencial e também a distância na casa do aluno, o que não ocorre com os concorrentes do mercado.

A partir do exemplo, observe as asserções e assinale a alternativa correta que trata de informações que faltam para ficar claro ao público que usufruirá do serviço.

I – Forma de pagamento.
II – Equipe e detalhamento da metodologia de atendimento da empresa.
III – Diferenciais do negócio.
IV – Motivo para o público-alvo contratar o serviço.

ALTERNATIVAS:
1. Somente I e II estão corretas.
2. Somente I, II e IV estão corretas.
3. Somente I, III e IV estão corretas.
4. Somente II e III estão corretas.
5. Somente III e IV estão corretas.

Answer 1

Olá, Terminator!


Com relação à pergunta elaborada a resposta correta é a ALTERNATIVA 1.


Para que você possa compreender esta escolha feita é preciso delimitar os aspectos de cada alternativa encontrados na descrição elaborada:


1) Não houve a delimitação pela descrição apresentada de quais seriam as modalidades de pagamento ofertadas pela empresa para seus clientes sendo este um aspecto fundamental para a realização desta escolha considerada.


2) Houve a informação de que possui uma equipe multidisciplinar qualificada, mas a delimitação de que tipo de profissionais a compõem, suas áreas de atuação e nem mesmo as qualificações que possuem.


Além disso, informa apenas que os alunos são atendidos de forma presencial e online sem maiores detalhes sobre como seria a dinâmica de funcionamento desta ação educacional considerada.



3) O diferencial do negócio é informado ao mencionar qua a oferta de atendimento aos alunos na modalidade presencial e à distância não existe em seus concorrentes sendo a sua grande vantagem competitiva no mercado em que está inserida esta organização.


4) Os motivos para a contratação do serviço são informados no início da descrição com a informação de que a empresa ABCD ajuda quem precisa estudar, mas possui alguma dificuldade em seu processo de aprendizagem.



Espero ter ajudado.



Atenciosamente,


Ana Camila