Question

A empatia é um elemento fundamental na comunicação interpessoal para se estabelecer relações saudáveis e harmoniosas ?

Answer 1

Com certeza.  Seja na gestão de pessoas e formação de equipes, ou nos processos de negociação, seja ela de que natureza for, a capacidade de se identificar com o outro (empatia) é fundamental; note que isso não é ser submisso nem autoritário e nem um meio termo entre esses dois comportamentos. Ter empatia é observar o ponto de vista do outro para identificar as questões envolvidas e com base nisso procurar soluções aceitáveis e viáveis para cada situação.