Question

A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e verdadeira relação interpessoal. Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao outro, vale para as relações sociais e profissionais. Por isso, para o exercício da liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de qualquer nível ou em qualquer circunstância), ter empatia é essencial.



Leia atentamente a seguinte situação:



O presidente de uma grande locadora de veículos no Brasil é um líder com elevada inteligência emocional. Sendo um dos fundadores da empresa, é considerado muito carismático e mantém relações sólidas com funcionários e grandes clientes da empresa.



De acordo com um conselheiro da empresa, o executivo “é um vendedor excepcional, um showman”, sendo capaz de compreender o comportamento das pessoas e utilizar sua extroversão e habilidade comunicativa para melhor se relacionar com seus interlocutores2.



Baseando no conceito do texto e nos conteúdos apreendidos na Unidade 2, responda:

1) O presidente da empresa é um líder empático? Apresente 02 (dois) argumentos que sustentem sua resposta.

2) Qual a importância da empatia no contexto organizacional?

Answer 1

1) Sim, podemos afirmar que o presidente da empresa é um líder empático. Isso pode ser visto com base nos seguintes argumentos:  

uso das habilidades de comunicação para se relacionar com outras pessoas.

entendimento do comportamento de cada colaborador.

2) A empatia é importante para a compreensão dos anseios e necessidades de cada colaborador. Na prática, o líder empático é aquele capaz de se colocar no lugar de cada colaborador e compreender quais são os desafios e ansiedades presentes no ambiente empresarial.