A emoção é uma experiência de sentimentos subjetivos que apresenta valor positivo ou negativo para a pessoa (CUENCA, 2014). Assim, sobre as emoções no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
1 - A emoção faz parte de um sistema descentralizado, de dispositivo nato e voluntário que visa assegurar o bem estar do trabalhador.
2 - Quando um colega de trabalho critica você pelo modo como atendeu ao cliente, pode ficar zangado com ele, isso é humor.
3 - As emoções de qualquer tipo, no início da industrialização (sec. XIX), eram vistas como destruidoras, pois consideravam ser um traço de imaturidade.
4 - As emoções são sentimentos que o trabalhador apresenta que não possuem um estímulo contextual, mas são influenciadas somente pela personalidade da pessoa.
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a resposta -é a opção 3
EdimaAlves:
concordo, conforme pagina 69 do livro.
As emoções de qualquer tipo, no início da industrialização (sec. XIX), eram vistas como destruidoras, pois consideravam ser um traço de imaturidade. Opção 3
Concordo
DESCULPE ... eu não concordo vou na opção 2
no Livro tem uma parte que se refere exatamente ao humor :
página 70
a Opção 3 começa certo, mas no final não se refere a imaturidade e sim que eles não acreditavam que as emoções poderiam ser construtivas ao ponto de melhorar o desempenho dos funcionários.
kd a imaturidade???
no Livro tem uma parte que se refere exatamente ao humor :
página 70
a Opção 3 começa certo, mas no final não se refere a imaturidade e sim que eles não acreditavam que as emoções poderiam ser construtivas ao ponto de melhorar o desempenho dos funcionários.
kd a imaturidade???
Para ilustrar o autor nos traz um ex humor:
Quando um colega de trabalho o critica pelo modo como você atendeu
um cliente, você pode ficar zangado com ele. Isto é, você demonstra
emoção (raiva) em relação a um objeto específico (seu colega). Mais
tarde no mesmo dia, você pode se sentir um tanto irritado de maneira
geral. Você não consegue atribuir essa sensação a nenhum episódio
específico; apenas se sente esquisito, diferente. Este estado de ânimo
descreve o humor (ROBBINS, 2005, p. 89).
Quando um colega de trabalho o critica pelo modo como você atendeu
um cliente, você pode ficar zangado com ele. Isto é, você demonstra
emoção (raiva) em relação a um objeto específico (seu colega). Mais
tarde no mesmo dia, você pode se sentir um tanto irritado de maneira
geral. Você não consegue atribuir essa sensação a nenhum episódio
específico; apenas se sente esquisito, diferente. Este estado de ânimo
descreve o humor (ROBBINS, 2005, p. 89).
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