A emoção determina a qualidade do registro e quanto maior o volume emocional envolvido em uma experiência, mais registro será privilegiado e mais chance terá de ser lido. Você registra milhões de experiências por ano, mas resgata frequentemente as experiências com maior conteúdo emocional, como as que envolvem perdas, alegrias, elogios, medos e frustrações. Sobre as emoções analise as afirmativas abaixo: I - Quantas vezes ao atender um cliente somos mal tratados, humilhados ou mesmo desprezados? Quanto mais tentarmos rejeitar, por exemplo, uma ofensa, perda, rejeição social, falha, ou pessoas desafetas, mais elas serão registradas como janelas Killer, construirão milhares de pensamentos e imagens mentais angustiantes e mais serão registradas novamente pelo fenômeno RAM – Registro Automático da Memória. II - A melhor maneira de filtrar os estímulos estressantes é tendo consciência de que, mais cedo ou mais tarde, ocorrerão frustrações, por melhor que seja a relação; doar-se sem esperar a contrapartida do retorno; desenvolver a tolerância no sentido mais pleno, entendendo que por detrás de uma pessoa que nos machuca sempre há alguém machucado. III - A melhor maneira de filtrar os estímulos estressantes é não levar desaforo para casa: bateu-levou, além disso passar uma imagem de que você é forte e não se abala facilmente, faz com as pessoas pensem bem antes de te aborrecer. IV - As recaídas sempre ocorrem porque o usuário não quer de fato parar de usar drogas/álcool. O volume de tensão das janelas MUC (Memória de Uso Contínuo e ME (Memória Existencial) não interferem nesse processo de recaída. É correto o que se afirma em:
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As afirmativas corretas são I e II. A afirmativa III não é a melhor maneira de se filtrar estímulos estressantes e sim através do desenvolvimento da tolerância no sentido mais pleno. A afirmativa IV é incorreta pois, a recaída está associada a diversos fatores.
O fenômeno RAM (Registro Automático da Memória)
O registro de experiências na memória é involuntário e fica no subconsciente; não somos capazes de decidir o que fica armazenado ou não, tudo depende da intensidade e o tipo de emoção. Geralmente situação de medo, angústia e crises são memórias registradas automaticamente assim como momentos felizes e prazerosos.
Saiba mais sobre o fenômeno RAM em: https://brainly.com.br/tarefa/246055
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