A difusão dos indicadores não financeiros é recente no cenário da Contabilidade. A gestão dos indicadores não financeiros tem relação com a perenidade da organização e pode contribuir para o processo de criação de valor.
ALMEIDA, R. G. de. Finanças e Custos em Segurança. Maringá: Unicesumar, 2020.
De acordo com o contexto apresentado sobre indicadores não financeiros das organizações de segurança privada, analise as assertivas a seguir.
I. Os indicadores não financeiros começaram a ganhar importância no âmbito organizacional, devido aos avanços tecnológicos que culminaram no desenvolvimento dos modernos sistemas de informações.
II. As fontes de informações para elaboração dos indicadores não financeiros são as atividades operacionais e os respectivos controles internos.
III. São exemplos de indicadores não financeiros: índice de satisfação do cliente, rotatividade e assiduidade dos funcionários, quantidade de produtos devolvidos, de reclamações, de filiais, de funcionários e de departamentos.
É correto o que se afirma em:
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Resposta: II,III
Explicação:......
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Resposta: Alternativa 1
Explicação:
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