a definição de qualidade é algo muito subjetivo pois leva em consideração as diferentes percepções e necessidades de quem define diversos autores deram sua contribuição no processo evolutivo de construção desse conceito com base nisso associe os itens utilizando o código a seguir
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Resposta:
A definição de qualidade é algo muito subjetivo, pois leva em consideração as diferentes percepções e necessidades de quem a define. Diversos autores deram sua contribuição no processo evolutivo de construção desse conceito. Com base nisso, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Willian E. Deming. II- Joseph M. Muran. III- Kaoru Ishikawa. IV- Armand Vallin Feigenbaum. ( ) Criou o conceito de CWQC – Company Wide Quality Control, que por sua grande similaridade com o TQC era considerado uma ampliação deste, com o acréscimo de três dimensões. ( ) Qualidade são aquelas características do produto que atendem às necessidades dos clientes e, portanto, promovem a satisfação com o produto. ( ) Autor do livro Total Quality Control, no qual estabeleceu os princípios do Controle Total da Qualidade. ( ) Desenvolveu o ciclo PDCA, uma ferramenta criada para organizar os procedimentos para a melhoria de um processo qualquer. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I - IV - II - III.
B) II - I - III - IV.
C) IV - III - I - II.
D) III - II - IV - I.
Explicação:
LETRA D