Question

A definição de marketing do American Marketing Association é “uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.” No contexto do marketing de relacionamento valor para o cliente é (são):

A O preço que o consumidor irá pagar em algum produto/serviço.
B O quanto este consumidor vale para a empresa.
C Os atributos que o consumidor valoriza.
D Os preceitos morais do consumidor.

Answer 1

Letra C é a resposta Certa! 100% da APOL

Answer 2

Olá!

A alternativa C) é a correta.

O marketing é uma forma de agregar valor e tomar a frente no mercado, mostrando que o seu produto em comparação aos demais, além de mostrar que é bom, devem agregar valores intangíveis também.

Além de agregar valor, expor os valores do bem  de forma que esses valores sejam percebidos pelo cliente, são estrategias para fazer o cliente observar o produto.