A decisão é uma escolha entre alternativas. Decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Há dois tipos de decisão: programadas e não programadas. É um exemplo de decisão programada:
Soluções para a tarefa
Resposta:
e)
A primeira, trata-se de uma decisão de rotina, praticamente automática, que segue padrões predeterminados, levando em consideração ações de planejamento, organização, direção e controle, atreladas aos objetivos organizacionais e sua visão. A segunda, refere-se à tomada de decisões não esperadas, contingenciais, que exigem respostas rápidas a oportunidades ou ameaças existentes no mercado. No entanto, tomar decisões sem uma análise prévia das alternativas e seus impactos geram riscos que, na maioria das vezes, resultam em altos custos organizacionais.
Explicação:Na percepção do autor há uma distinção clara entre os conceitos de decisões programadas e decisões não programadas. As programadas se referem a uma tomada de decisões inerentes ao papel original do gestor; tomar decisões constantemente, de forma a resolver problemas empresariais e para que possa obter resultados satisfatórios à sua organização. Para que isso aconteça, há uma rotina padrão que é sugerida, baseada em passos, onde termina um, começaria o outro. As não programadas, por outro lado, referem-se às contingências que elevam os riscos organizacionais. Apesar de estarem no escopo das decisões, devem ser evitadas para que haja domínio da gestão sobre os processos.