A Cultura Universal é uma rede de livrarias com 5 lojas, sua expansão foi grande nos últimos anos e pretende continuar crescendo. Seu desafio atual é manter seus colaborados alinhados aos objetivos da organização e, para tanto, incumbiu a Gerente de Pessoas de elaborar um estudo sobre como está o sistema de comunicação dentro da empresa. A partir de uma pesquisa inédita sobre comunicação, aplicada a todos os colaboradores, foi detectada que 60% dos colaboradores da empresa percebem a comunicação interna como negativa ou neutra; existem problemas como: Falta de clareza e transparência, dificuldade de comunicação dos líderes e prevalência da comunicação informal entre os colaboradores, que não sentem firmeza nas informações e buscam sanar essa falha através de especulações entre eles mesmos; Os recursos comunicacionais da empresa se resumem em reuniões, quadro de avisos e site. Com base nestas informações, a Gerente de Pessoas elaborou o relatório de análise crítica apresentando o resultado da pesquisa com as seguintes conclusões:
Soluções para a tarefa
Não vemos uma forte defesa no sistema de comunicação, na realidade, o caso apresentado marcado pelo gerente de pessoas, elabora um estudo sobre a forma que o sistema de comunicação é colocado em prática, onde vemos a falta de clareza por parte dos setores. I, II, III e IV apenas estão corretas.
Como a gestão de pessoas pode atuar nesse caso?
Compreendendo a participação dos colaboradores, além de perceberem a comunicação interna e o trabalho de cada um dos setores, seja nas reuniões internas ou externas.
Elas ser realizadas com frequência, para elaborar o relatório de análise e atividades, resultado da pesquisa com diferentes conclusões, como o sistema restrito, (no caso apresentado) podendo ser melhorado, além de uma comunicação clara e sem barreiras.
Completando:
I- Presença de canais e redes informais de comunicação.
II- Significativa prevalência da rádio pião.
III- Sistema de comunicação insuficiente e restrito.
IV- Predominância de barreiras na comunicação.
V- Forte presença de defesa no sistema de comunicação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas CORRETAS:
Escolha uma:
a.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
b.
As afirmativas I e II estão corretas.
c.
As afirmativas I, II e V estão corretas.
d.
As afirmativas II e III estão corretas.
e.
As afirmativas III e V estão corretas.
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#SPJ4
Resposta:
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Correto
Explicação:
( CORRETA) I- Presença de canais e redes informais de comunicação.
( CORRETA) II- Significativa prevalência da rádio pião.
(CORRETA) III- Sistema de comunicação insuficiente e restrito.
( CORRTA) IV- Predominância de barreiras na comunicação.
( ERRADA)V- Forte presença de defesa no sistema de comunicação.
Corrigida pelo AVA
Bons estudos !!!!!!!