a contar de sua origem tanto o conflito quanto a negociação estão presentes no cotidiano do ser humano desde que este resolveu organizar-se em comunidades ou em grupos. A partir do momento que existe pessoas pensando, a probabilidade de se ter ideias, pensamentos, gostos e atitudes divergentes se orna real e o ambiente organizacional é um ambiente bastante propício para o surgimento desses enfrentamentos.
Em relação ao conflito, podemos afirmar que:
I) O conflito é recorrentemente visto com algo prejudicial ao ser humano e as organizações e até recentemente era comum ser evitado. Tal situação vem mudando, pois verificou-se que os conflitos também pode trazer benefícios.
II) Em um conflito deve-se levar em conta a imagem estereotipada dos indivíduos envolvidos.
III) Para que possa haver um conflito, é necessário que haja uma frustração por parte de parte de uma das partes, mesmo que essa frustação não seja manifestada.
IV) Em um grupo coeso em que os integrantes possuem as mesmas habilidades e competências profissionais, as divergências pessoais em nada influem, uma vez que o que realmente deve se destacar é a relação profissional.
V) Um conflito surge de grandes diferentes entre as partes e podem evoluir para agressões tantos verbais quanto físicas, que os chamados conflitos disfuncionais.
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I é a correta corrigidas pelo AVa
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''O conflito é recorrentemente visto com algo prejudicial ao ser humano e as organizações e até recentemente era comum ser evitado. Tal situação vem mudando, pois verificou-se que os conflitos também pode trazer benefícios.''
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