Question

A Contabilizel nasce do sonho de revolucionar uma área que ainda é obscum para a maior parte do empresários contabilidade. A nossa missão democraticar contabilidade pata micro e pequenas empresas de todo o Brasil. Acreditamos e trabalhamos muito para realizar o sonho de descomplicar a contabilidade e criar-ama opção prática, transparente e acessiver para os empresários que fazem a economia rodar Estamos há 8 anos fazendo parte da história. e auxiliando o crescimento de mais de 30 mil empresas de todo o pais. Nos sentimos integrantes da rotina de todos os nossos clientes e trabalhamos para hovar em um melo tão burocrático quanto o contábil." Sendo assint, queremos entender como você reagiria frente a resolução de um problema que possa surgir de um cliente. 1 Recebemos um chamado da All indicando que precisa contratar um serv adicional nosso. Na plataforma o prazo de entrega deste serviço é 3 dias úteis, porém a cliente indica que precisa do documento para hoje, uma vez que estará viajando para o exterior a partir de amanhà. Como você responderia o chamado da Aline?

Answer 1

Para responder ao chamado feito à Contabilidade eu faria da seguinte forma:

Resposta para a cliente Aline:

Prezado Aline, conforme pode verificar em nossa plataforma, o prazo para a entrega deste tipo de serviço é de até três dias úteis. Contudo, cientes da urgência de sua demanda faremos o possível para lhe atendermos o mais depressa possível.

Não podemos garantir que entregaremos o documento ainda hoje, pois temos que honrar os prazos combinados com os outros clientes, mas garantimos que será feito o possível para lhe ajudarmos.

Certos de sua compreensão, agradecemos.

É importante que a cliente entenda que a Contabilidade está à sua disposição, mas que sempre age com transparência , ética, honestidade e que trata seus clientes de modo igualitário.