A construção de modelos de negócios pode passar por encaminhamentos que estimulem as ideias em cada etapa.
Uma das formas de facilitar essa condução é o processo
de ideação.
Considerando a utilização da ideação para a configuração de um modelo de negócios, quais são as etapas desse processo?
a)O processo de ideação se dá em duas etapas. Uma primeira etapa desenvolve a análise SWOT para identificar as forças e oportunidades da empresa, e a segunda etapa se dá pelo relacionamento com clientes.
b)A ideação centra-se na identificação dos canais corretos para a entrega da proposta de valor e o alcance dos clientes por canais particulares, canais em parceria ou uma mistura desses dois tipos.
c)No processo de ideação, muitas ideias são apresentadas em um primeiro momento e, em um segundo, são postas em ordem de relevância conforme a hierarquia dos cargos ocupados na empresa.
d)O processo de ideação está estruturado em duas fases: a geração de ideias, primando pela quantidade; e a síntese, quando essas ideias serão discutidas, combinadas e reduzidas a um número de onde possam sair opções viáveis.
e)Algumas etapas da ideação são: assistência pessoal, assistência pessoal dedicada (atendimento personalizado), self-service, serviços automatizados, comunidades de usuários, cocriação.
Soluções para a tarefa
Resposta: Letra D
Explicação: O processo de ideação está estruturado em duas fases: a geração de ideias, primando pela quantidade; e a síntese, quando essas ideias serão discutidas, combinadas e reduzidas a um número de onde possam sair opções viáveis. Análise SWOT e relacionamento com clientes são partes distintas da ideação no processo de concepção do modelo de negócios. A opção por self-service, entre outros, diz respeito ao relacionamento com clientes. Informações que tratam de canais não fazem parte da condução do processo de ideação. A ideação não seleciona ideias por hierarquias de cargos.
Resposta:
Resposta correta letra D
Explicação:
O processo de ideação está estruturado em duas fases: a geração de ideias, primando pela quantidade; e a síntese, quando essas ideias serão discutidas, combinadas e reduzidas a um número de onde possam sair opções viáveis. Análise SWOT e relacionamento com clientes são partes distintas da ideação no processo de concepção do modelo de negócios. A opção por self-service, entre outros, diz respeito ao relacionamento com clientes. Informações que tratam de canais não fazem parte da condução do processo de ideação. A ideação não seleciona ideias por hierarquias de cargos.