Question

A conformidade do processo será validada pela interpretação das diferenças observadas entre o desempenho real e as metas do processo. Quando o desempenho atual for diferente das metas projetadas, deve-se buscar as causas. Sobre causas comuns e especiais de variação é INCORRETO afirmar que:
a)
Causas especiais são tipicamente eventuais e muitas vezes têm origens em variáveis individuais.

b)
Elas também são conhecidas como causas atribuíveis e não atribuíveis de variação.

c)
As inconformidades de processos observadas geralmente se originam por uma destas duas formas: a mudança observada é causada pelo comportamento de uma variável importante no processo (ou pela entrada de uma nova variável importante) ou a mudança observada é causada pela inter-relação de diversas variáveis menores no processo.

d)
Causas comuns são tipicamente eventuais e muitas vezes têm origens em causas individuais.

e)
Causas comuns, devido à inter-relação entre múltiplas variáveis menores, são mais difíceis de diagnosticar.

Answer 1

Resposta:

Letra D

Explicação:

Essa definição remete às causas especiais.

Answer 2

Resposta: letra D

• Causas comuns são tipicamente eventuais e muitas vezes têm origens em causas individuais.

Explicação: