A confiança é influenciada pelas informações que se tem sobre o outro. Tais informações são obtidas por meio da observação ou de experiência anterior e formam a base cognitiva que interfere no processo de confiança (LEWIS apud VALENTIM; KRUEL, 2007).
Marque a alternativa que indica outro(s) componente(s) que influencia(m) na confiança, além das informações concretas.
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aconfiansa e uma coisa que eu possa fazer o pagamento do boleto
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Resposta:
Componentes inconscientes e afetivos
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