A Confeitaria Sabor Divino Ltda., fabricante de doces e produtos alimentícios baseados em farinha de trigo, executa a inspeção no recebimento das matérias-primas e só procede a sua entrada no estoque após a aprovação pelo laboratório de controle de qualidade. Essa prática é adotada também na produção, onde realiza o controle de qualidade durante todo o processo de produção. O estágio, em termos de prática de controle de qualidade, que a Confeita Sabor Divino Ltda. é de
Escolha uma:
a. Inspeção por amostragem
b. Inspeção
c. inspeção por atributo.
d. Controle estatístico de processos
e. Gestão da qualidade total
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Resposta:
Letra e: Gestão da Qualidade Total
Explicação:
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A alternativa correta é a letra E, pois a Confeitaria Sabor Divino Ltda. está realizando inspeção e controle de qualidade durante todo o processo de produção.
- E) Gestão da qualidade total.
Para entendermos melhor está afirmação, precisamos conhecer mais sobre Gestão da qualidade total.
O que é a Gestão da qualidade total?
A gestão da qualidade total é um sistema de gerenciamento que busca a excelência em todas as atividades da empresa, desde o planejamento até a entrega do produto ou serviço ao cliente.
Ela enfatiza a participação de todos os funcionários na melhoria contínua dos processos e na busca pelo máximo grau de satisfação do cliente.
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Anexos:
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