A condição básica para que um sistema de filas seja estável é que a taxa de chegada seja menor do que a taxa de serviço, ou seja, μ tem que ser menor que 1. Essa fração será denominada:
a)
Fator de utilização do sistema.
b)
Fator de utilização de serviço.
Alternativa assinalada
c)
Fator de utilização da fila.
d)
Fator de utilização do conjunto.
e)
Fator de utilização do atendimento total.
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a resposta e a letra c
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