A comunicação, quando eficaz, é importante para evitar conflitos, pois através da comunicação que trocamos experiências, aprendemos, resolvemos problemas, entendemos o mundo modificando-o e nos modificando. Nesse sentido o processo de comunicação tem os seguintes elementos: emissor, receptor, mensagem, código, canal e feedback. FILIPPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá-PR.: UniCesumar, 2018. Acerca desse assunto e tendo como base o que aprendemos, leia as afirmativas abaixo: I. O receptor é aquele que emite, envia e transmite a mensagem. II. O emissor é o indivíduo que recebe a mensagem. III. A mensagem é o conteúdo da comunicação. IV. O feedback é a mensagem que é enviada ao emissor e que lhe transmite como as suas comunicações e atitudes foram percebidas e sentidas pelo receptor. É correto o que se afirma em:
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Alternativa 3:
III e IV, apenas.
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Resposta:
Concordo III e IV apenas, alternativa 3
Explicação:
Receptor é quem recebe a mensagem e Emissor é quem emite a mensagem, então as alternativas I e II estão invertidas e consequentemente erradas.
A mensagem é o conteúdo realmente da comunicação pois toda mensagem obrigatoriamente tem que ter um conteúdo a ser enviado ao receptor.
O Feedback é o retorno, o efeito retroativo ou resposta ao estímulo recebido pelo emissor por parte do receptor
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