Question

A comunicação organizacional deve ser conduzida por um centro de coordenação responsável pelas pesquisas, as estratégias, as táticas, as políticas, as normas, os métodos, os processos, os canais, os fluxos, os níveis, os programas, os planos, os projetos, tudo isso apoiado por técnicas que denotem uma cultura e uma identidade organizacional.

REGO, F.G.T do. Comunicação empresarial / comunicação institucional: conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas. São Paulo: Prentice Hall, 2004.


Existem diversas ferramentas dentro da comunicação organizacional que são utilizadas para atender às necessidades dos públicos interno e externo de uma organização. O objetivo é sempre o de comunicar algo a alguém, de forma que as mensagens sejam bem compreendidas e interpretadas.


Com base nos estudos da disciplina, avalie as afirmativas abaixo. 

 

I. As comunicações institucional e mercadológicas fazem parte da comunicação integrada da organização

II. O objetivo da comunicação mercadológica é construir a imagem da organização

III. A comunicação institucional pode atuar por meio do Marketing Social/Cultural, por meio do engajamento em ações sociais e culturais do ambiente social em que a organização está envolvida

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Answer 1

Todas estão corretas

A comunicação organizacional deve ser integrada. Dessa forma, a organização deve buscar meios através dos quais seja possível fazer com que os empregados bem como, os clientes vejam o quanto ela é boa e está disposta a ouvir as necessidades, opiniões e críticas em relação à sua forma de trabalho e o produto que é entregue.

Para que isso aconteça, ela pode utilizar diversos canais,  através do Marketing e ações de engajamento nas redes sociais.

Answer 2

Resposta:  Todas as alternativas estão corretas.

Explicação: