Question

A comunicação necessita de pelo menos duas pessoas para que possa acontecer. Quando uma destas pessoas sofre algum tipo de interferência, a comunicação acaba se tornando ineficaz e isto pode acarretar problemas pessoais ou profissionais. Existem três tipos de distorções que podem ocorrer.Assinale a alternativa que contém os três tipos de distorções na comunicação:Escolha uma:a. Ruído – semântica – bloqueio.b. Semântica – emocional – ruído.c. Bloqueio – semântica – filtragem.d. Ruído – filtragem – bloqueio.e. Emocional – ruído – filtragem.

Answer 1

Ruído – filtragem – bloqueio

Answer 2

A alternativa D está correta.

A comunicação assim como a expressão é algo dinâmico, ou seja, ela é utilizada para dialogar com uma outra parte que recebe a informação, e, a interpreta, sendo este o receptor, quando algum efeito externo interferiu na comunicação, dizemos que ela sofreu um ruído.

O feedback é uma parte importante para o retorno da mensagem, que auxilia os indivíduos a entenderem sobre os processos que deverão ser estabelecidos, ou seja, a comunicação nessa troca se fundamenta a partir do recebimento da informação e a crítica construtiva sobre a mesma, resultando uma sensação de confiança entre as partes.