Question

A comunicação não verbal tem muitas diferenças em relação à comunicação verbal (escrita ou falada) primeiro é menos limitada por regras do que a comunicação verbal. Recebemos um treinamento formal considerável sobre como compreendemos as palavras ditas mas muito pouco sobre compreendemos os sinais não verbais que as acompanham. Consequentemente as pistas não verbais são mais ambíguas e suscetíveis à má interpretação. De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos indicadores emocionais na coluna a com suas respectivas descrições, apresentadas na coluna b. Coluna a coluna b i. Estilo de comunicação 1. Uso de gírias (aponta base étnica ou cultural), temas repetidos, exageros e até presença ou não de se falar de outras pessoas. Ii. Conteúdo da comunicação 2. Técnicas como: deixar de responder, responder breve ou longamente, responder com perguntas, pausar, interromper, divagar, mudar de assunto, trazer ou tirar atenção de si mesmo(a). Iii. Ação 3. Forma como uma pessoa se comporta com os outros ou o tipo de atividade que ela executa. Iv. Ambiente 4. Contexto onde as interações ocorrem. Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas. Escolha uma:

Answer 1

A escolha da forma de se comunicar, vai depender do objetivo que se quer atingir com essa comunicação. A alternativa A está correta.

A sequência que relaciona corretamente as colunas é:

I - 2; II - 1; III - 3; IV - 4.

Tipos de comunicação - verbal e não verbal

Das formas pelas quais os seres humanos são capazes de se comunicar, existem as classificações de linguagem verbal e não verbal.

A linguagem verbal, consiste em:

• Fala
• Escrita.

Já a linguagem não verbal, consiste em:

• Gestos
• Sons
• Linguagem corporal
• Elementos visuais, etc.

O estilo de comunicação representa as técnicas de respostas, já o conteúdo envolve gírias, a ação é como o indivíduo atua, e por fim, o ambiente é onde as interações acontecem.

Tendo isso em mente, e analisando as colunas temos:

• Estilo: é associado as técnicas de respostas, seja com pausas, mudança de assunto, divagações, etc;
• Conteúdo: é como a mensagem é transmitida, seja por gírias ou pela repetição de conteúdos;
• Ação: é como a pessoa atua na frente dos outros, ou na atividade que realiza;
• Ambiente: o contexto das interações.

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