Question

A comunicação integrada de marketing pode ser conceituada como a necessidade de uma troca continuada de informações e de experiências entre o anunciante e o cliente. O anunciante procura e armazena informações sobre cada cliente individual num banco de dados. O cliente, através de transações, pesquisas e outros métodos, é estimulado a se comunicar de volta com o anunciante. Consequentemente os campos de experiência dos dois tornam-se maiores e mais proveitosos para ambas as partes. Esta abordagem do relacionamento é o centro da nossa filosofia das comunicações integradas de marketing (SCHULTZ; TANNENBAUM; LAUTERBORN, 1994, p. 31). SCHULTZ, D. E; TANNENBAUM, S. F.; LAUTERBORN, R. F. O novo paradigma do marketing: como obter resultados mensuráveis através do uso do database e das comunicações integradas de marketing. São Paulo: Makron Books, 1994. Observando os conceitos estudados sobre as características da CIM, analise as alternativas e assinale a correta: ALTERNATIVAS Quanto ao Relacionamento, é mais lucrativo construir e manter relacionamentos do que buscar novos clientes. Quanto ao Contato, a aplicação bem-sucedida da CIM exige que os esforços provoquem uma resposta comportamental, ou seja, que leve as pessoas à ação. Quanto ao Comportamento, todos os elementos de comunicação devem falar uma linguagem única para se atingir uma imagem de marca forte e para levar os consumidores à ação. Quanto à Sinergia, a comunicação se inicia com o cliente para determinar os métodos de comunicação que melhor atendem às suas necessidades de informação e o motivem a comprar a marca. Quanto ao Cliente ou prospecto, reflete a disposição de usar qualquer meio de comunicação para alcançar o público-alvo, em lugar de assumir um pré-comprometimento com um único veículo.

Answer 1

A opção correta é a do RELACIONAMENTO as demais estão erradas. 

Answer 2

Resposta:

relacionamento

Explicação: