A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação desarmônica são
Soluções para a tarefa
I e III.
Na verdade, a paciência é uma habilidade essencial que todo o médico deve possuir, principalmente se o cliente (ou paciente) tiver dificuldades para explicar sobre um determinado problema de saúde. Desse modo, o profissional com tal habilidade consegue tranquilizar e atender às necessidades dos pacientes .
Por outro lado, a empatia representa a capacidade do médico se colocar no lugar do paciente e entender os problemas passados passados por este.
Segue o restante da pergunta.
(...)
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo.
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo, mesmo que isso deixe o paciente descontente.
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e conhecimentos sobre ele.
IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria de ouvir.
Até a próxima!
Resposta:
c. I e III, apenas
Explicação: