A comunicação entre departamentos pode ocorrer de diferentes formas e canais dependendo da cultura da organização e como ele estrutura seu processo comunicativo. Quando se trata de eficácia na comunicação organizacional é importante ter em mente que ela só se estabelece quando o resultado está de acordo com o objetivo inicial almejado.
SILVA, Victor A. Comunicação empresarial e negociação. Maringá: UniCesumar, 2020.
Nesse contexto devemos compreender quais os elementos são necessários para uma comunicação organizacional eficaz. Diante do exposto, observe as asserções a seguir.
I. As empresas que apresentam rivalidades interdepartamentais, que são divergências que ocorrem entre os setores, podem ocasionar com frequência rivalidades, o que pode levar a uma comunicação ineficiente.
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II. A comunicação que é eficaz no mundo corporativo é aquela que consegue convergir palavras em ações, pois transforma a atitude das pessoas e, por isso, o desejo de todos é atingir os objetivos comunicacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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alternativa 05
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