A comunicação entre as pessoas nas organizações podem ocorrer nas direções descendente ou ascendente entre as hierarquias ou se movimentarem na direção lateral ou horizontal.Analise as afirmações sobre as formas de comunicação organizanionais.
1- a comunicação descendente é aquela que se dá no sentido da comunicação do superior para o subordinado.
2- a comunicação lateral ou horizontal ocorre entre pessoas de posições hierárquicas diferentes
3- a comunicação ascendente ocorre no sentido do subordinado ao superior
4- a comunicação lateral ou horizontal ocorre entre os pares, ocupantes de cargos de níveis hierárquicos similares na organização
assinale a alternativa que apresenta a afirmativa correta:
a) apenas a 1
b) 1 e 3
c) 2 e 4
d) 3 e 4
e) todas estão corretas
Soluções para a tarefa
Resposta:
A resposta correta seria a que contivesse as alternativas I, III e IV, mas a questão em si está mal formulada e não dá nenhuma opção com essas alternativas.
Explicação:
A página 169 do livro Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes - UniCesumar deixa claro que:
- comunicação descendente (de cima para baixo, ou seja, do superior para o subordinado), que se enquadra na alternativa I;
- comunicação ascendente (de baixo para cima, ou seja, do subordinado para o superior), que se enquadra na alternativa III;
- comunicação lateral ou horizontal (quando se dá entre os pares ou colegas de trabalho), que a meu ver se enquadra na alternativa IV (o livro não deixa claro se os 'pares' devem ter exatamente o mesmo cargo e interpretando o enunciado da questão entendo que cargos como analista e assistente, por exemplo, seriam similares e poderiam ser pares abaixo de uma única chefia).
A alternativa II está incorreta por não deixar claro que as pessoas são pares de trabalho, ou seja, integrantes de uma mesma equipe.
Entretanto, segundo o livro, apenas a alternativa I estaria correta.