A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos aqueles que a integram.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação empresarial:
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II, III e IV
c. I, III e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I e II apenas.
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Resposta:
e) I e II apenas.
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Sobre a comunicação empresarial, é correto o que se afirma em I e II apenas : letra E.
- I - Correta. Nas empresas modernas os gestores, além de ter visão estratégica da comunicação, ainda estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
- II - Correta. É necessário que o gestor se comunique muito com as pessoas, da mesma forma que, muitas vezes, ouvir se torna mais importante.
- III - Incorreta. O gestor não deve temer em se abrir para as ideias e opiniões de seus colaboradores.
- IV - Incorreta. A falta de comunicação não pode ser positiva. O incentivo à conversa é eficaz, na medida em que auxilia a gerar a integração da equipe.
Comunicação eficaz
A comunicação eficaz é uma estratégia adotada pelas empresas, de forma a promover a cultura do diálogo na busca pela manutenção do relacionamento entre os colaboradores e gestores, de forma a trazer resultados positivos para o ambiente de trabalho.
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