Question

A comunicação eficaz no mundo corporativo é definida como aquela que converge palavras em ações. Ou seja, quando a comunicação é eficiente, ela transforma e muda a atitude das pessoas. E só se atinge a eficácia na comunicação organizacional com muito trabalho e dedicação. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2017. Reimpresso em 2019. 240p Diante do exposto, analise as afirmações a seguir: I- Desenvolver uma mensagem, selecionar os canais pelos quais essa mensagem será enviada e administrar todo o processo de comunicação são alguns dos passos para uma comunicação de qualidade. II- A comunicação eficaz envolve um emissor e um receptor que sempre divergem, mas que conseguem enviar uma mensagem clara que beneficia ambos os lados. III- As habilidades do emissor ao emitir uma mensagem e o recebimento e interpretação do receptor, são fatores decisivos na eficácia da comunicação. É correto o que se afirmar em:

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3.

Explicação:

Porque uma comunicação divergente não contribui para o alcance da eficácia no processo de comunicação.

Nessa direção, o emissor deve ser o mais objetivo possível em sua comunicação, de modo que o receptor possa interpretar o que foi passado e lançar mão do feedback necessário.

Portanto, a escolha do canal e o modo como a mensagem é transmitida são fatores decisivos para o entendimento do conteúdo.