A comunicação é uma ferramenta essencial para a relação entre o profissional de saúde e paciente/família/comunidade, e para que seja efetiva, sentimentos e emoções não devem interferir nesse processo. Sobre a relação de interação humana, assinale a alternativa incorreta:
a. É importante a comunicação nos processos de interação humana, em especial nos encontros de cuidado à saúde e dialeticamente, nos encontros de educação em saúde.
b. A habilidade de escutar é importante. Para escutar, é necessário esvaziar a mente, é necessário humildade para valorizar o que o outro tem a dizer. Isso é algo comum e simples, em especial, por termos momentos de silêncio quando estamos num atendimento em saúde.
c. Verifica-se a relevância da comunicação não verbal frente à comunicação verbal e, com isso, percebe-se que a tomada de consciência sobre o que sentimos é fator necessário para cuidarmos dos momentos de interação e, portanto, de comunicação com o outro.
d. As mensagens enviadas e recebidas em um processo de comunicação exercem influência no comportamento das pessoas, dessa forma, cuidar da comunicação é cuidar da influência que podemos ter frente àqueles que pretendemos educar em saúde.
e. Não basta dominar o conteúdo teórico, técnico e científico; mais do que isso, é necessário que tenhamos habilidades de comunicação para que toda a bagagem de conteúdo possa ser efetivamente compartilhada e praticada.
Soluções para a tarefa
Com relação a interação humana, é possível considerar a alternativa B incorreta.
Isso NÃO é algo comum e simples. A habilidade de escutar é importante. Para escutar, é necessário esvaziar a mente, é necessário humildade para valorizar o que o outro tem a dizer.
Escuta ativa
A comunicação sem dúvidas é uma das ferramentas mais exigidas e importantes em nossas relações humanas. Seja pessoal ou profissional.
Para que essa dê certo, entretanto, é imprescindível saber se colocar, falar, usar as palavras certas, mas antes de tudo, saber ouvir.
Saber calar nos momentos certos, guardar sua opnião, ou até mesmo seu ímpeto de "disputar" casos, é uma habilidade de que deve ser adquirida e trabalhada ao longo da vida.
É o que chamamos de escuta ativa. Definida como a capacidade de manter o diálogo, prestando total atenção e se interessando pelo assunto, modo de falar o interlocutor, as palavras que usa e sua linguagem corporal. Aqui você apenas deve questionar se for para demonstrar interesse em destrinchar o assunto proposto.
Conheça alguns benefícios dessa habilidade e começa já seu treinamento:
- Novos aprendizados;
- Demonstrar mais segurança;
- Aumentar a produtividade uma vez que se minimiza erros e retrabalho por falta de comunicação;
- Aproximar-se das pessoas com que se envolve;
- Elevar a empatia;
- Melhorar o clima organizacional;
- Diminuir os conflitos internos.
Aprenda mais sobre escuta ativa aqui: https://brainly.com.br/tarefa/21617939
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