Question

A comunicação é uma ferramenta de extrema importância para os gestores em seu cotidiano junto aos liderados. Para Martinelli e Ghisis (2006) “a comunicação, especialmente o ‘saber ouvir’, é um instrumento essencial para identificar as necessidades das outras partes presentes na negociação. Sendo assim, em relação aos pontos necessários para ter uma forma de comunicação eficaz, avalie as proposições abaixo como verdadeiro (V) e falso (F):

( ) Identificação e redução dos ruídos e interferências.
( ) O feedback (ou realimentação) por meio do qual pode-se confirmar se a decodificação da mensagem, pelo receptor, deu-se da maneira esperada do emissor.
( ) Fazer relações e reuniões semanais com as pessoas que estão envolvidas na organização.
( ) A escolha do canal adequado.

Assinale a alternativa que corresponda a sequência correta:

Answer 1

A alternativa correta sobre a forma de comunicação eficaz, é;

V-V-V-V.

I. Verdadeiro. Identificar e reduzir os ruídos e interferências permite uma comunicação mais limpa, sobretudo em comunicações com recursos tecnológicos.

II. Verdadeiro.  O feedback foi positivo, já que levou à compreensão do receptor sobre a decodificação da mensagem.

III. Verdadeiro. A comunicação física permite um maior esclarecimento, em algumas situações, e reuniões semanais são formas eficientes.

IV. Verdadeiro. O canal adequado para a comunicação permite um maior alinhamento entre os colaboradores.

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