Question

A comunicação é uma ferramenta de extrema importância para os gestores em seu cotidiano junto aos liderados. Para Martinelli e Ghisis (2006) "a comunicação, especialmente o ‘saber ouvir’, é um instrumento essencial para identificar as necessidades das outras partes presentes na negociação." Sendo assim, das opções abaixo, indique aquela que é considerada uma forma de comunicação eficaz.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 2: O feedback (ou realimentação) por meio do qual pode-se confirmar se a decodificação da mensagem, pelo receptor, deu-se da maneira esperada do emissor.

Explicação:

Martinelli e Ghisi (2006, p. 68) destacam que “a  comunicação, especialmente o ‘saber ouvir’, é um  instrumento essencial para identificar as necessidades  das outras partes presentes na negociação”.  Comunicar-se de forma eficaz envolve: o feedback pagina 102-103

Answer 2

Resposta:

Feedback

Explicação:

Para Matos (2009, p. 17), o retorno da mensagem, ou feedback, “é o

que garantiria a realimentação da comunicação e o prosseguimento

do fluxo de mensagens. É fundamental também para os acertos das

falhas e dos possíveis erros no processo da comunicação”.