Question

A comunicação é uma das maiores dificuldades encontradas no ambiente organizacional, se não for clara e objetiva, as dificuldades poderão surgir. No processo de comunicação, o que é o feedback?

Answer 1

É uma espécie de resposta, na verdade um retorno frente a algo que foi exposto. Ele é importante pois é a opinião dos receptores no processo de comunicação, normalmente feito em forma de crítica. É muito importante para fazer análises e melhorias sobre o que foi exposto pelo emissor, mas para isto é necessário que as fontes de feedback sejam além de claras e objetivas, passíveis de verificação. 

Answer 2

É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor.