Question

A comunicação é um dos processos essenciais da liderança. É a comunicação que permite o desenvolvimento de equipes. Sobre o processo de comunicação, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I - As barreiras semânticas são interferências que ocorrem devido às emoções, valores e interesses das pessoas envolvidas no processo de comunicação.
II - Segundo Katz e Khan (1995), a comunicação é um intercâmbio de informação e significado, ou seja, pode-se dizer que houve comunicação apenas quando a mensagem emitida é compreendida pelo receptor.
III - O controle não é uma das funções básicas da comunicação, por ser visto negativamente nas relações entre dirigentes e subordinados.
IV - Há quatro funções principais da comunicação nas organizações: controle, informação, motivação e expressão emocional.
ALTERNATIVAS



Somente I e II estão corretas.



Somente II e IV estão corretas.



Somente I, II e IV estão corretas.



Somente I, III e IV estão corretas.



Todas estão corretas.

Answer 1

Somente II e IV estão corretas.

I está errada pois surgem das limitações dos símbolos;
III está errada pois o controle é uma função basica (Pag. 70).

Answer 2

Resposta:

II, III e IV

Explicação:

A comunicação é o processo de tornar comum as ideias,

pensamentos e ações.

É o intercâmbio compreensivo de significações através de

símbolos, cuja finalidade é informar.

Troca de informações, ideias e sentimentos, através de palavras,

escritas ou orais, ou de sinais.

Processo de passar informações e compreensão de uma pessoa

para outra. Pág 15