Question

A comunicação é muito importante para todo profissional que trabalha com outras pessoas, seja cliente interno, seja cliente externo. No caso do profissional que trabalha em imobiliária, essa importância é ainda maior, pois a falha no entendimento de uma mensagem pode gerar perda de negócios e prejuízos diversos. Quanto maior o conhecimento do processo de comunicação, melhor vai ser o desempenho do profissional, sendo assim, conhecer os elementos emissor, receptor, mensagem, canal, signo e feedback podem ser um diferencial profissional. Outro ponto importante é saber utilizar bem a comunicação verbal e não verbal.

Answer 1

Em todos os aspectos, a comunicação é uma ferramenta vital, e é por meio dela que podemos desenvolver uma boa convivência.

Answer 2

Resposta:

I Gestos

II Sinais sonoros

III Sinais luminosos.

Explicação:

A comunicação não verbal, como o próprio nome sugere, é aquela que acontece sem o uso de palavras faladas ou escritas. Inclui comportamentos aparentes, como: olhares, gestos, toques, posturas, assim como mensagens menos óbvias, como: roupas, distância espacial entre as pessoas etc.

A comunicação não verbal ocorre por meio de gestos, códigos sonoros, sinais, expressões faciais ou corporais, imagens ou códigos. Ela abrange a expressão corporal e facial, gestos e reações do corpo a estímulos variados.