A comunicação é composta basicamente pela emissão e recepção de mensagens ao público interno, às organizações diversas e aos clientes de uma empresa. A construção da imagem de uma marca ou produto passa por esta ferramenta estratégica. Leia as afirmações e assinale a alternativa correta:
I - A comunicação é utilizada para atrair consumidores às lojas, fazê-los comprar, podendo ainda conquistar o fortalecimento da marca anunciante.
II - É na gestão da comunicação que se materializa a imagem de uma marca, passando de campanhas de propaganda, promoção de vendas, vendas diretas, embalagens até a ambientação do ponto de venda.
III - Os objetivos promocionais são informar, persuadir e relembrar sobre o que o lojista tem a oferecer.
IV - A embalagem é um elo entre a necessidade percebida pelo consumidor e a decisão de compra pelo cliente num ambiente de varejo.
ALTERNATIVAS
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente as alternativas II e III estão corretas.
Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
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Todas as alternativas estão corretas.
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