Question

A comunicação é algo indissociável das relações humanas. No entanto, é fundamental que as pessoas, bem como o ambiente organizacional, cuidem da forma de como se comunicar. Sendo assim, de acordo com o livro Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes, analise as afirmações sobre a comunicação e assinale a alternativa incorreta:A comunicação refere-se a um intercâmbio de informação e transmissão de significados, se tornando a essência de uma organização ou sistema social.Entre as barreiras culturais enfrentadas pela comunicação podemos nos deparar com as diferenças de conotação. Uma mesma palavra pode ter o mesmo significado, porém com conotações diferenciadas.Mesmo estando sob condições ideais, a comunicação é um processo muito complexo. Barreiras culturais poderão causar distorções na comunicação e provocar danos irreparáveis no relacionamento.A comunicação possui funções específicas nas organizações, que permeiam entre estabelecer o controle, proporcionar informações e motivar pessoas. No entanto, não poderá expressar sentimentos e emoções.A evolução da comunicação, proporcionada pelos avanços tecnológicos e a globalização, desencadeou um afastamento entre as pessoas e técnicas predatórias de gestão que levaram instabilidade e insegurança para as organizações.

Answer 1

Página 70-71 do livro
A comunicação possui funções especificas nas organizações, que permeiam entre estabelecer  o controle, proporcionar informações e motivar pessoas. No entanto, não poderá expressar sentimentos e emoções.

no livro fala que expressão emocional é uma das funções da comunicação.
o que torna a questão incorreta.

Answer 2

A comunicação possui funções especificas nas organizações, que permeiam entre estabelecer  o controle, proporcionar informações e motivar pessoas. No entanto, não poderá expressar sentimentos e emoções.