A comunicação é algo fundamental para as empresas, pois é por meio dela que as informações irão chegar a cada grupo de colaboradores, indiferente que sejam gerentes ou subordinados. Porém a forma que os dados são passados para todos os setores, deve-se ter o cuidado para se evitar a propagação de boatos e inverdades. Perante essa situação, os gestores devem se atentar ao fluxo de comunicação adotado pela organização.
Fonte: . Acesso em: 26 maio 2018.
As organizações operam por quatro tipos de fluxos, que identificamos como: Fluxo Descendente, Fluxo Ascendente, Fluxo Horizontal e Fluxo Transversal. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta sobre Fluxo Transversal.
Alternativa 1:
Informações fluem livremente entre todos, sem regras específicas.
Alternativa 2:
Move a organização, por meio da comunicação entre pares e setores.
Alternativa 3:
Informações, sugestões, críticas e apelos oriundas dos funcionários e dirigidas à direção.
Alternativa 4:
Informações se originam nos altos escalões e sendo transmitidas ao quadro de funcionários.
Alternativa 5:
Subverte as hierarquias ao permitir transmissões de mensagens entre funcionários de diferentes setores.
Soluções para a tarefa
Olá,
Os fluxos de comunicação tem o objetivo de melhorar o diálogo interno entre os setores de uma empresa.
Fluxo de comunicação ascendente - quando a informação parte do liderado para o líder.
Fluxo de comunicação descendente - segue do líder para o liderado.
Fluxo de comunicação horizontal - acontece entre pessoas do mesmo nível hierárquico. Ajuda na compreensão entre pares e torna possível que a equipe una esforços.
Fluxo de comunicação transversal - o fluxo vai em todas as direções, sem a distinção de níveis hierárquicos. Esse tipo de fluxo cria o ambiente necessário para que os colaboradores passem a intervir em diferentes áreas.
Fluxo de comunicação circular - as informações circulam livremente entre todos os colaboradores. Ela perpassa por todos os níveis da empresa.
Analisando as alternativas:
Alternativa 1:
Informações fluem livremente entre todos, sem regras específicas.
→ Fluxo de comunicação circular
Alternativa 2:
Move a organização, por meio da comunicação entre pares e setores.
→ Fluxo de comunicação horizontal
Alternativa 3:
Informações, sugestões, críticas e apelos oriundas dos funcionários e dirigidas à direção.
→ Fluxo de comunicação ascendente
Alternativa 4:
Informações se originam nos altos escalões e sendo transmitidas ao quadro de funcionários.
→ Fluxo de comunicação descendente
Alternativa 5:
Subverte as hierarquias ao permitir transmissões de mensagens entre funcionários de diferentes setores.
→ Fluxo de comunicação transversal
Resposta: alternativa 5