A comunicação deficiente é provavelmente a principal fonte de conflitos interpessoais no trabalho. Como as pessoas passam quase 70 por cento das horas em que estão acordadas se comunicando — escrevendo, lendo, falando, escutando —, parece razoável afirmar que uma das principais forças inibidoras do bom desempenho de um grupo é a falta de uma comunicação eficaz. Por isso, ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso na carreira do colaborador e para o sucesso da organização. Robbins, s. Comportamento organizacional. 11 ed. São paulo: pearson education do brasil, 2006 (adaptado). Sobre a comunicação no ambiente organizacional, é correto afirmar que:
Soluções para a tarefa
A comunicação eficiente no ambiente organizacional gera efeitos positivos para as relações interpessoais no trabalho, resultando no crescimento pessoal e da empresa.
Como a comunicação eficiente pode ser definida?
No ambiente organizacional, a comunicação eficiente faz referência à otimização das habilidades comunicativas entre os indivíduos, visando a criação de um ambiente de trabalho mais propício ao desenvolvimento.
A comunicação organizacional inclui tanto a comunicação interna (tais como o treinamento de funcionários e comunicação interpessoal entre a gerência e funcionário), quanto a comunicação externa (como responder e-mails corporacionais).
Para que uma organização tenha sucesso, é necessário que seus membros dominem estas habilidades comunicativas, mantendo uma linha aberta de comunicação eficaz, consistente e alinhada com os objetivos comerciais.
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