A complexidade do ambiente empresarial exige que as organizações tenham habilidade para lidar com as mudanças que ocorrem no mercado de forma a manter sua competitividade, para isso necessitam direcionar sua atenção para as estratégias operacionais. Estratégia de operações é um plano de ação para a produção de produtos e serviços de uma empresa e constitui um mapa daquilo que a produção deve realizar e produzir. Podemos dizer que a estratégia de operações é a atividade de gerenciamento dos recursos e competências com o objetivo de obter o melhor pacote de valor para os seus produtos ou serviços a partir da visão. O planejamento estratégico da instituição deve direcionar o gerenciamento dos processos por meio da permanente atualização da visão.
Soluções para a tarefa
Sobre a visão, componente do planejamento estratégico e das estratégias de operações, temos que a alternativa correta é a seguinte: E - "As afirmativas I, II e III são verdadeiras".
Análise das afirmações sobre os diferentes tipos de Visão
- I. "A previsão dos resultados da empresa que visa atender os acionistas e investidores que estabelecem os aportes de capital (inicial, ampliações e reinvestimento), o tempo de retorno do capital e as margens de resultados esperados, fazem parte da Visão do Negócio" -> Correto, a previsão de resultados está na abrangência de Visão do Negócio.
- II. "Faz parte da Visão do Ambiente a identificação das oportunidades e ameaças, o envolvimento da área de marketing na pesquisa das necessidades e desejos dos clientes, no dimensionamento do mercado, na pesquisa de produtos concorrentes e na previsão de um pacote de valor competitivo" -> Correto, sendo que uma das ferramentas mais utilizadas para a identificação de oportunidades e ameaças é a análise SWOT.
- III. "A área técnica projeta o processo e estabelece os recursos necessários para produzir e entregar ao cliente o pacote de valor. O conjunto desses recursos também é conhecido como o segredo do negócio e faz parte da Visão do Aprendizado" -> Correto, a Visão do aprendizado guarda estreita relação com as compreensões de empreendedorismo.
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Bons estudos!
Resposta:
As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Explicação:
O planejamento estratégico da instituição deve direcionar o gerenciamento dos processos por meio da permanente atualização da visão: visão do negócio – previsão dos resultados. Acionistas e investidores estabelecem os aportes de capital (inicial, ampliações e reinvestimento), o tempo de retorno do capital e as margens de resultados esperados; visão do ambiente – oportunidades e ameaças. A área de marketing pesquisa necessidades e desejos dos clientes, dimensiona o mercado, pesquisa produtos concorrentes e faz uma previsão de um pacote de valor competitivo; visão do aprendizado – a área técnica projeta o processo e estabelece os recursos necessários para produzir e entregar ao cliente o pacote de valor. O conjunto desses recursos também é conhecido como “o segredo do negócio”. A estratégia de operações é a atividade de gerenciamento dos recursos e competências com o objetivo de obter o melhor pacote de valor a partir da visão.