Question

A competitividade entre empresas fomenta a necessidade de práticas na gestão da qualidade total para atender, de forma efetiva, às necessidades de seus clientes e, também, de seus colaboradores. Entre as diversas estratégias adotadas pela indústria na busca de competitividade, encontram-se a implantação dos projetos de melhoria contínua nos processos produtivos e administrativos, assim, na área de saúde e segurança do trabalho, devemos entender a qualidade, também, como a qualidade de vida dos colaboradores, porém, é dificil uma definição de qualidade, por isso, podemos enxergá-la de diferentes vertentes, dentre as quais, Silva (2008) nos apresenta quatro, sendo: excelência, conformidade, especificações e valor.

SILVA, R. O. Teorias da administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2008.

Considerando as quatro vertentes de conceitos de qualidade apresentadas por Silva (2008), associe as duas colunas a seguir, relacionando as vertentes com seus respectivos conceitos:


( 1 ) Excelência. ( ) Preservação da saúde e segurança do colaborador.
( 2 ) Especificação. ( ) Utilização de EPI´s e EPC´s.
( 3 ) Adequação ao uso. ( ) Empresa eleita como uma das melhores para se trabalhar.
( 4 ) Valor. ( ) Treinamentos adequados para trabalhos com risco.

Assinale a alternativa que apresente a sequência correta desta classificação:

Alternativa 1:
1, 2, 3, 4.

Alternativa 2:
4, 3, 2, 1.

Alternativa 3:
1, 3, 4, 2.

Alternativa 4:
1, 2, 4, 3.

Alternativa 5:
2, 3, 4, 1.

Answer 1

Olá com base no livro de SILVA, R. O. Teorias da administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2008. Podese associar as duas colunas, assim temos que:

( 4 ) Valor: Preservação da saúde e segurança do colaborador.

( 3 ) Adequação ao uso: Utilização de EPI´s e EPC´s.

( 2 ) Especificação: Empresa eleita como uma das melhores para se trabalhar.

( 1 ) Excelência: Treinamentos adequados para trabalhos com risco


Assim a alternativa correta é a 2) 4,3,2,1