Question

A comparação entre uma empresa com problemas internos e uma pessoa que, em seu estado atual de saúde, apresente sintomas de doença tem, muitas vezes, levado os estudiosos em Administração a usarem a palavra diagnóstico para que se compreenda com mais exatidão, no sentido administrativo, conceitos de consulta médica, exames preliminares, avaliação dos resultados, identificação da doença; também, do momento e de como informá-la ao paciente, e de prescrever e acompanhar o tratamento, até à cura.


Sobre a etapa do diagnóstico, podemos afirmar que essa etapa consiste em:

I - Conhecer o problema real do Cliente (estado de saúde atual do paciente);

II - Ouvir o cliente com máxima atenção e formular perguntas que o levem à reflexão, a trazer dados e informações precisas para os dois;

III - Consultor e Cliente - conhecerem perfeitamente o tamanho do problema (diagnóstico, a fase mais importante da Consultoria) e identificar, a partir de sua dimensão, suas correlações no ambiente organizacional.

IV - Analisar os sintomas de uma mesma anomalia organizacional podem se espalhar pela estrutura, gerando, em sua maior complexidade, uma situação crítica, e propor que seria a Empresa ações que devem ser alteradas por meio de ações corretivas.

V - Cultivar visão holística do todo nas empresas ou nos organismos aos quais se dedicam a preservar uma vida saudável para a organização.

São pensamentos e comportamentos exclusivamente do processo de diagnóstico as afirmações:



A.
I, III, IV e V.


B.
I,II, IV e V.


C.
II,III, IV e V


D.
I,II, III e IV.


E.
I,II,III e IV.

Answer 1

Resposta:

D ou E

Explicação:

I,II, III e IV.

Ambas são iguais