A comparação constante com outras organizações possibilita que se introduzam no planejamento estratégico metas organizacionais referentes aos resultados do benchmarking, estabelecendo metas de produtos ou processos.Dada tal situação, responda:
Que tipo de benchmarking você pode fazer? Que organizações você utilizaria para comparação? Como você coletaria os dados?
Soluções para a tarefa
Resposta:
O respondente deverá escolher organizações que sejam referência local, nacional ou internacional no ramo. No Brasil, empresas como Pão de Açúcar (comum no Sudeste), Zaffari (São Paulo e Rio Grande do Sul) e Condor (Paraná) podem ser citadas, mas não se restringem a essas. Espera-se que o respondente diga que se trata de um benchmarking FUNCIONAL, dado que se trata de uma comparação com as referências de mercado.
Quanto à coleta de dados, podem ser utilizadas ferramentas qualitativas (experiência de compra nos locais) e quantitativas. Para estas, é necessário que se formem parcerias estratégicas, obtendo informações para análise.
Explicação:
a resposta é a pretendida pela escola.
Você pode propor os seguintes tipos de Benchmarking: de processos internos e Governança Corporativa (forma como a empresa pode ser administrada).
Na prática, você poderia utilizar os tipos de benchmarking citados em empresas de amigos e/ou familiares. No entanto, vale destacar que o uso deve ser baseado com base na necessidade de cada estabelecimento.
O que é Benchmarking?
O Benchmarking é uma ferramenta da que contribui para a análise e identificação de boas práticas de mercado que se destacam em empresas bem-sucedidas.
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Se tem alguém capaz de alcançar o primeiro lugar, esse alguém é você!
