Question

A circulação livre permite que o cliente estabeleça seu roteiro dentro da loja, andando e seguindo por onde definir, sem limitadores. A circulação forçada pode ser utilizada como estratégia de vendas, quando pensada corretamente, ou virará uma armadilha anti-clientes quando mal elaborada. É a circulação que deve levar o cliente a observar mercadorias, podendo parar por alguns instantes para apreciar algo (GURGEL, 2013).

CAMARGO, Larissa Siqueira. Projetos comerciais, institucionais e de serviços. Maringá - PR: UniCesumar, 2017.

Diante do exposto, avalie as afirmativas a seguir.

I. A porta de acesso deve, de preferência, estar sempre aberta, com dimensões adequadas, atendendo qualquer pessoa, sendo percebida com clareza.
II. Deve ser mantida a distância, de no mínimo, 60cm entre os mobiliários, possibilitando melhor conforto e acessibilidade aos clientes.
III. Próximo às áreas de maior circulação, devemos destacar e dispor produtos-chave, ou seja, produtos que possuam destaque na loja.
IV. Promover um percurso de compra, determinando um fluxo que sugira uma circulação obrigatória, utilizando móveis e equipamentos para criação de corredores que conduzem o cliente durante as compras.
V. Tornar a circulação mais objetiva, visto que o fluxo de circulação tende a ser para a direita de quem entra, devemos dispor nessa região os produtos mais procurados, evitando então, atrair o cliente para pontos desnecessários, como o fundo da loja.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 3:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 4:
II, III e V, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III, IV e V.

Answer 1

Corretas são I, III e IV - letra B

II está errada porque a distância mínima é de 80 cm  pág. 27