Question

A ciência da administração tem evoluído ao longo dos tempos com os diferentes estudiosos que contribuem para o aprimoramento e acompanhamento das mudanças ocorridas na sociedade. Da mesma forma, a qualidade evolui ao longo do tempo acompanhando essas tendências. Assim, avalie as afirmativas a seguir:

I - Nos anos 1920, os conceitos de qualidade eram atrelados à padronização e produtividade, na época em que as teorias da administração tinham seu foco na simplificação e padronização do trabalho.
II - O conceito de controle da qualidade total surge na mesma época, nos anos 1960, em que a ênfase das teorias da administração está no desenvolvimento organizacional, na mudança organizacional planejada.
III - Os anos 1980 compreendem o período marcado pela consolidação das normas técnicas de modelo de gestão da qualidade: a família ISO 9000. Esse período tinha seu foco na administração por objetivos, especialmente nos Estados Unidos da América.
IV - Nos dias atuais, a ênfase das teorias da administração está na competitividade, no cenário complexo e caótico. Nesse contexto, tem-se o uso da inteligência artificial e robotização para excelência da qualidade tanto na gestão como nos processos produtivos e administrativos.

É correto apenas o que se afirma em:
I, II e IV.
I, II e III.
I e III.
III e IV.
I, II, III e IV.

Answer 1

A alternativa que está certa vai ser alternativa c)

Answer 2

Resposta:

I, II e IV

Explicação: