Question

A Cia Amarela Ltda apurou o seguinte desempenho no ano de 20x1 (Quadro 01): Quadro 1: Indicadores de Desempenho da Amarela Ltda.

Ressalta-se que os valores de 20x1 e 20x1 são comparativos pois foram elaborados na mesma base de cálculo.
Fonte: Elaborado pelo professor, 2020. Considerando o exposto, e o tema indicadores não financeiros, analise as afirmativas a seguir:
I. Em 20x0, a Cia Amarela Ltda obteve melhor índice de satisfação de clientes.
II. Em 20x0, a Cia Amarela Ltda obteve melhor índice de produtos com defeitos.
III. Em 20x1, a Cia Amarela Ltda apurou uma rotatividade maior de funcionários em relação a 20x0.
​IV. Em 20x1, a Cia Amarela Ltda obteve pior desempenho em relação a 20x0 sobre Quantidade de Reclamações.
É correto o que se afirma em:
Alternativas Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: I e II, apenas.
Alternativa 3: I, II e III, apenas.
Alternativa 4: II, III e IV, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:oi gente algurm sabe ???me ajudem por favor.

Explicação:

Answer 2

Resposta:opção 3) II, III e IV

Explicação:

I. Em 20x0, a Cia Amarela Ltda obteve melhor índice de satisfação de clientes.  - Não em 20x1 o indice de satisfação aumentoou 2%

II. Em 20x0, a Cia Amarela Ltda obteve melhor índice de produtos com defeitos.  - Sim comparando com 20x1. Em 20x0 de 1,8& para 2,5% em 20x1

III. Em 20x1, a Cia Amarela Ltda apurou uma rotatividade maior de funcionários em relação a 20x0.  - Sim aumento de 3%

​IV. Em 20x1, a Cia Amarela Ltda obteve pior desempenho em relação a 20x0 sobre Quantidade de Reclamações. - Sim com 150 mais reclamações de clientes.