Question

A Cia. Alonso de Auto Peças Ltda. distribui peças para oficinas de reparo de automóveis localizadas em grande áreametropolitana. Embora se trate de um mercado competitivo,a Cia. Alonso gostaria de oferecer níveis de estoque adequados às oficinas atendidas, ao mesmo tempo em que desejamaximizar seus lucros. Ela é sabedora de que, à medida queaumenta a percentagem média de atendimentos aos clientes(nível de serviço), maior é seu custo de estoques.A fim de determinar a influência dos níveis de estoque nopercentual de atendimento aos clientes, a Alonso fez umlevantamento dos principais itens de seu estoque nos últimosseis meses. A seguinte tabela foi preparada:A partir dos dados apresentados nessa tabela, pode-seconcluir que o maior lucro ocorrerá quando o nível de serviçofor equivalente a(A) 80%. (B) 85%.(C) 90%. (D) 95%.(E) 98%

#ENADE

Answer 1

O maior lucro irá ocorrer quando o percentual de atendimentos for de 90%, logo, a alternativa C está correta.

Vemos que o custo de estoque mensais e a receita obtida é crescente com o aumento do percentual de atendimento, como esperado.

Todavia, vamos avaliar qual o percentual que o custo representa em relação a receita mensal, como segue:

80% = 550 ÷ 900 = 0,61 = 61%

85% = 600 ÷ 1.200 = 0,50 = 50%

90% = 700 ÷ 1.400 = 0,50 = 50%

95% = 800 ÷ 1.450 = 0,55 = 55%

98% = 1.000 ÷ 1.600 = 0,625 = 62,5%

Ou seja, o custo é menor quando temos um atendimento de 85% e 90%, sendo mais adequando então, a empresa optar por um atendimento de 90%, uma vez que deixa o cliente mais satisfeito, obtendo-se o mesmo lucro e não traz maior custo.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

90%

Explicação:

Lucro = receita - custos. Este nível de serviço apresenta o maior lucro, R$700,00.