A certificadora deve estabelecer procedimentos para realizar auditorias. Esses procedimentos devem assegurar que o sistema de gestão avaliado esteja atendendo aos requisitos normativos no critério pelo qual a organização está solicitando sua certificação. Dentro deste universo da Certificação da ISO 9001, utilizada no caso acima, como você poderia descrever os estágios desta implantação ?
Soluções para a tarefa
As etapas de implantação da ISO 9001 na empresa são feitas em alguns estágios, resumidamente abrangendo:
1) Primeiro passo é avaliar criticamente a documentação existente da empresa. Em seguida, cria-se um cronograma de implantação;
2) Definição de equipe que implementará o sistema e devidas capacitações;
3) Estruturação e estabelecimento de procedimentos, definindo e atribuindo responsabilidades dentro do sistema de qualidade,
4) Realização de auditorias internas como forma de preparação para a auditoria externa,
5) Escolha de organismo certificador credenciado, para acreditar o sistema e certificar o empreendimento. Nesta etapa, o sistema é avaliado por uma empresa credenciada pelo INMETRO, que checará o cumprimento dos requisitos. Caso haja desvio apontados, providenciar correção das não conformidades;
6) Empresa recomendada em ISO 9001. Certificação do empreendimento em Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001.
Bons estudos!