Question

A carta de reclamação é um gênero textual que expressa uma indignação ou uma insatisfação de determinado

indivíduo diante de alguma relação comercial, de serviço, compra e outros. Por meio desse texto, o remetente solicita

alguma medida ou solução àquele ou aqueles que são responsáveis pelo ocorrido. A carta de reclamação pode ser

utilizada em diversas circunstâncias da vida cotidiana. Possui aspectos semelhantes aos das cartas em geral. Inicia-se

com local e data do remetente, seguidos de uma saudação ao leitor.

Abaixo segue um exemplo de carta de reclamação.

São Paulo, 15 de Novembro de 2020

À empresa x,

Eu, Mariana, no dia 1º de novembro deste ano, encontrei, no site da loja oficial da marca, o lançamento do novo

tênis para corredores que, segundo a propaganda, era a melhor tecnologia do mercado.

Ao consultar o frete com o CEP do meu endereço, constou que a entrega seria no valor de R$ 25 reais, mas o prazo

teria a vantagem de ser em 3 dias úteis. Como realizei a compra no domingo, o prazo seria até quarta, dia 4 de

novembro.

Realizei a compra com toda a expectativa para o próximo campeonato, que ocorreu no dia 14 de novembro, 13

dias após efetuação da compra. E, apesar da margem de tempo, do valor do frete e da promessa dos três dias, o meu

tênis ainda não foi entregue.

Até o dia do campeonato, entrei em contato com o e-mail oficial da loja para relatar o problema, acreditando que,

com o tempo disponível, não haveria grandes problemas e o tênis seria entregue a tempo.

Duro engano! A melhor tecnologia do mercado não consegue sequer ter um serviço de atendimento ao cliente

eficaz, transparente e proativo.

Hoje me sinto imensamente frustrada pela minha não participação na tão sonhada competição, com misto de

arrependimento por ter investido as expectativas do meu sonho em uma marca que não apresenta comprometimento

ético.

Assim, diante do exposto, solicito que meu produto seja entregue em até 7 dias úteis ou a devolução do meu

dinheiro, caso contrário, serei obrigada a acionar as medidas legais necessárias para o solucionamento da questão.

Atenciosamente,

Mariana Silva e Silva

ATIVIDADE

Agora é a sua vez de produzir uma carta de reclamação.

Tomando por base o exemplo acima, pense em algo que você tenha ficado insatisfeito (a) e produza a sua carta de

reclamação.
preciso pra hoje até 9:00

Answer 1

sua cidade,24 de setembro de 2021

eu _____,estou indignado sobre como eu reclamei é o tênis não voltou já se foi 7 dias

Explicação:

fassa um texto assim coloque as informações é finja que é vc falando

bons estudos :) espero ter ajudado