A carta argumentativa de reclamação, como o nome sugere, apresenta uma reclamação a respeito de algum problema, enquanto a carta argumentativa de solicitação pede a solução de um problema. Quando apresenta simultaneamente uma reclamação e uma solicitação é chamada de carta argumentativa de reclamação e de solicitação. Como você classifica a carta lida? Justifique sua resposta.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Sim. A Carta Argumentativa de Reclamação apresenta uma reclamação, uma insatisfação que pode ser coletiva ou não. Ela é um documento e o seu poder é de persuasão.
Esse tipo de carta, assim como outras cartas, apresenta uma estrutura específica quanto ao corpo do texto:
1. Faz-se a exposição do problema que gerou a reclamação;
2. Por ser argumentativa, apresenta os argumentos a favor da reclamação e que comprovam a veracidade do problema;
3. Pode-se propor de forma clara ou não sugestões para a resolução do problema;
4. Após tudo isso, agradece a atenção dada pelo destinatário ao ler a carta;
5. A linguagem deve ser forma, pois é um documento, e as formas de tratamento devem ser respeitadas.
Explicação:
A carta do exercício é um exemplo de carta argumentativa e de solicitação, pois apresenta de forma simultânea uma reclamação e uma solicitação.
Analisando a carta do exercício
O exercício traz a carta enviada por um senhor de 85 anos para o Jornal O Estado de São Paulo informando uma cobrança indevida por uma empresa de telefonia. Além de expor a reclamação, ele solicita a ajuda do jornal para resolver o problema.
O Estado de São Paulo, por sua vez, fez a mediação entre o idoso e a empresa de telefonia, que afirma que a cobrança é devida e que a ligação foi realizada.
Você pode aprender mais sobre carta argumentativa aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/24701266
Espero ter ajudado!
#SPJ3
